A construção permite à criança infinitas opções de descoberta. Descobre o criar, o montar e o desmontar, a imaginação, a criatividade, a expressão, a fantasia. Ao construir, ao criar, reflecte e amplia o seu campo de descoberta, o auto-conhecimento, a auto-estima, a desenvolver recursos físicos, cognitivos, emocionais e a desfrutar do prazer vitalizador do fazer artístico. Esta é a estrutura da Arte-Terapia.
OBJECTIVOS
1 - Experimentar a utilização de técnicas expressivas, estimulando o desenvolvimento do potencial criativo;
2 - Motivar o contacto com a descoberta, através da imaginação.
3 - Promover o auto-conhecimento e a expressão de sentimentos;
4 - Proporcionar aquisição de conhecimentos genéricos sobre Arte-Terapia, através de componentes teórico e vivencial.
CONTEUDOS PROGRAMÁTICOS
I. Introdução à Arte-Terapia – História, definição, contextos e aplicações. A Arte-Terapia Vivencial e Psico-Educacional.
II. Arte-Terapia com crianças - Especificidades da intervenção da Arte-Terapia com crianças: contexto de intervenção; recursos técnico- artísticos; particularidades técnicas; aplicações
DESTINATÁRIOS
Psicólogos, Médicos, Enfermeiros, Assistentes Sociais, Psicopedagogos, Terapeutas Ocupa- cionais, Animadores Sócios Culturais, Artistas Plásticos, Professores, Educadores Infantis, Estudantes das áreas anteriores e todas as pessoas interessadas na Arte-Terapia.
FORMADOR:
Ângelo Campota
Psicólogo e Arte-Terapeuta DURAÇÃO E HORÁRIO:
6 horas - Sábado das 10 às 13 e das 14:30 às 17:30h
PREÇO: 40€
CERTIFICAÇÃO
No final da acção os formandos terão direito a um certificado de frequência.
LOCAL: PORTO (Edifício da Fundação da Juventude)
Mais informações através do E-mail: cursos@i9project.net ou tel.: 91940487
A definição diz que o cliente é uma pessoa que confia os seus interesses a um procurador. Este é, por seu lado, aquele que tem procuração para tratar dos negócios de outrem. O cliente pode também ser um freguês, aquele que compra habitualmente à pessoa certa. A mudança de valores e posicionamentos no mercado empresarial fizeram com que deixássemos as "esquinas", onde o cliente vinha ter connosco e, face à conjuntura concorrencial, passassem a ser os fornecedores a ir ter com o cliente, que se instalou e fixou morada. No entanto, recorrendo a uma imagem antiga, em que o mercado ainda é o "lugar das compras", podemos dizer que o importante na relação com o cliente ainda é a relação de confiança e de hábito que se estabelece. O cliente tem que confiar em alguém que conheça o seu negócio e que lhe possa antecipar necessidades, suprir faltas e falhas e procurar soluções. Alguém que se preocupa com a forma como o negócio evolui, que pensa como o pode melhorar e que tem as melhores soluções para tal. Este “alguém” tem que converter-se em "procurador", conhecer bem a "casa" e o "mercado" onde o cliente se posiciona, saber o que lhe faz falta para que o negócio floresça, antecipar as suas necessidades e propor soluções adequadas.
OBJECTIVOS
Adquirir competências em comunicação, na adopção de atitudes assertivas e empatia e o conhecimento para lidar com conflitos e reclamações.
CONTEUDOS PROGRAMATICOS
Módulo 1 - O cliente, centro do processo do serviço
Módulo 2 - A comunicação, base da relação com o cliente
Módulo 3 - Apresentação e prestação do serviço
Módulo 4 - A garantia de qualidade
Módulo 5 - A gestão das reclamações
CALENDARIZAÇÃO
Dia 27 de Setembro
DURAÇÃO E HORÁRIO
6 horas, sábado das 10 às 13 e das 14 às 19h
PREÇO: 40 €
CERTIFICAÇÃO
No final da acção os formandos terão direito a um certificado de presença.
Mais informações através do E-mail : cursos@i9project.net ou tel.: 919404878
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"Você pode sonhar,criar,desenhar,construir o lugar mais maravilhoso do mundo...Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade"
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